Výmena veľkosti alebo farby

Ak ste dostali zásielku a zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali je malý, veľký alebo chcete vymeniť farbu, máte možnosť ho do 14 dní od prevzatia vymeniť.
Tovar musí byť so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, aby bol schopný ďalšieho predaja (napr: nesmie byť znečistený,
nesmie zapáchať cigaretovým dymom, atď.) V žiadnom prípade neposielajte tovar späť na dobierku! Prvú výmenu vykonávame zadarmo!
To znamená, že platíte iba poštovné k nám, neplatíte poštovné späť.

Formulár pre výmenu tovaru PDF: formulár

Vrátenie zakúpeného tovaru, odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom má právo zákazník odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, postupujte nasledovne: Ku tovar, ktorý ste sa rozhodli vrátiť priložte kópiu faktúry + formulár na odstúpenie od zmluvy, popr. písomné odstúpenie od zmluvy a odošlite ju na našu adresu uvedenú na faktúre, adresu nájdete tiež v sekcii kontakt. Vrátený tovar nemusíte posielať súčasne s kópiu faktúry a formulárom, musíte ich však odoslať do 14 dní od odoslania dokladov k odstúpeniu od zmluvy.

Na Sprievodný list uveďte tiež vašu adresu, telefón, mail a číslo účtu, na ktorý chcete vrátiť peniaze. Pokiaľ nemáte účet, peniaze vám budú poslané formou zloženky.
Vrátená Vám bude celá suma aj s poštovným.
Balík pošlite na adresu uvedenú na faktúre, adresu nájdete tiež v kategórii kontakt.

Tovar musí byť so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, aby bol schopný ďalšieho predaja (napr: nesmie byť znečistený,
nesmie zapáchať cigaretovým dymom, atď.) V žiadnom prípade neposielajte tovar späť na dobierku!
Formulár na odstúpenie od zmluvy PDF: formulár

Reklamácia tovaru

Každý zákazník www.nuffrespekt.cz má nárok na reklamáciu tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Sme povinní vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené:

-neodborným použitím tovaru
-mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením
-poškodenie ohňom a inými živlami

Pri zistení závady je nutné tovar prestať používať a ihneď uplatniť reklamáciu. Ak tak neurobíte a dôjde následným používaním k zväčšeniu závady,
vystavujete sa riziku, že vaša reklamácia nebude dovozcom uznaná alebo opravená. Tovar pošlite na adresu uvedenú na faktúre, nájdete ju teké v kategórii Kontakt.
K tovaru priložte kópiu faktúry, sprievodný list s vašou adresou, telefónom a stručným vysvetlením ako a čím k závade došlo.

V žiadnom prípade neposielajte tovar späť na dobierku!

Formulár pre reklamáciu tovaru: formulár

Viac o reklamácii zakúpeného tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach.